ONEiO Cloud unterhält Partnerschaften mit einer Vielzahl von Dienstanbietern auf der ganzen Welt, einschließlich einer langjährigen Beziehung zu Tietoevry.
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In dieser Folge von ONEiO unplugged treffen wir uns mit Tietoevrys Integration Architect, Roope Kaukinen um darüber zu sprechen, wie er ONEiO (früher bekannt als Service-Flow) bei seinen Integrationsprojekten einsetzt.
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F: Wie lange arbeiten Sie schon mit ONEiO Cloud zusammen und welche Vorteile hat die Nutzung von ONEiO iPaaS?

Seile:
„Wir verwenden ONEiO bei Tietoevry jetzt seit drei Jahren und die Nutzung der Lösungen nimmt sehr schnell zu. Wir haben eine große Anzahl von Kunden, die eine Vielzahl von ITSM-Tools verwenden, und wir haben noch keine Toolset-Integration gefunden, mit der die Lösung nicht umgehen konnte.

Bevor wir ONEiO eingeführt haben, waren unsere ITSM-Integrationen größtenteils manuell und wurden von Grund auf auf einer Integrationsplattform durch komplexe Codierung erstellt, die oft auch viel Wartung erforderte. Ich möchte auch auf den Vorteil hinweisen, den die Verwendung einer echten Cloud-basierten Lösung bietet, da Skalierbarkeit und Leistung für einen MSP wie Tietoevry wirklich wichtig sind.

ONEiO war sehr skalierbar; wir haben mit nur ein paar Integrationen begonnen, und obwohl die Anzahl der Integrationen gewachsen ist, mussten wir keine Technologie anpassen, ONEiO hat sich um all das gekümmert.

Dank vollständig automatisierter und einfach zu verwaltender Integrationen können wir nicht nur neue Kunden und Integrationen radikal schneller einrichten, sondern reduzieren auch den Zeitaufwand für die Wartung und Änderung von Integrationen, da ONEiO „as a Service“ bereitgestellt wird.“

F: Immer mehr Unternehmen verwenden ONEiO, um den Integrationsprozess zu beschleunigen. Wie sah das bei Tieto aus?

Seile:
„Was die Geschwindigkeit angeht, ist ONEiO die leistungsstärkste Integrationslösung, die ich je verwendet habe. Normalerweise lassen sich Integrationsprojekte grob in zwei Bereiche unterteilen: den technischen und den operativen. Mit ONEiO verkürzt die einfache und schnelle technische Implementierung die Projektzeit und lässt mehr Raum, um sich auf die eigentliche Zusammenarbeit und die Betriebsgestaltung der integrierten Partner zu konzentrieren. Mir und meinem Team mehr Zeit zur Verfügung zu haben, um uns auf die richtigen Dinge zu konzentrieren, wie zum Beispiel die Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden zusammenarbeiten, macht einen großen Unterschied in der Qualität unserer Arbeit.“

Tietoevry „Nachhaltiges SIAM“ -Liefermodell

F: Wie hat die Verwendung von ONEiO die Art und Weise verändert, wie das gesamte Team Softwareintegrationen nutzt und verwaltet?

Seile:
„Die sofort einsatzbereiten Funktionen von ONEiO in Bezug auf das Rollback zu früheren Konfigurationen und das Einstellen von Nachrichten in die Warteschlange, während wir Integrationen verschieben oder ändern, bedeuten, dass wir die Risiken erheblich reduzieren, da weniger technisches Personal die Integrationen verwaltet.

Bei herkömmlichen codebasierten Integrationen müssen Sie sicherstellen, dass die Personen, die an den Integrationen arbeiten, nicht nur die Anwendungen verstehen, die sie integrieren, sondern auch den eigentlichen Code selbst, was manchmal schwierig sein kann, wenn Sie nicht die Person waren, die den Code von Anfang an geschrieben hat.

Die Verwaltung von Integrationen über die einfache ONEiO-Benutzeroberfläche bedeutet, dass wir bei Integrationsprojekten eine weitaus bessere Zusammenarbeit erreichen können. Das SaaS-Bereitstellungsmodell stellt sicher, dass Integrationen rund um die Uhr verfügbar sind und wir uns keine Sorgen machen müssen, Tickets oder andere integrationsbedingte Fehler zu verlieren, da sie automatisch als Teil der Lösung verwaltet werden.“

F: Wie passt ONEiO dazu, wenn Unternehmen wie Tietoevry agilere Arbeitsweisen im DevOps-Stil einführen?

Seile:
„ONEiO passt nicht nur zu den Methoden, es ermöglicht ihnen auch. Bei Agile und DevOps geht es um schnelle Implementierung und kontinuierliche Verbesserung.

Wir reduzieren das Gewicht unserer Implementierungsprozesse, indem wir vorgefertigte Integrationen in ONEiO verwenden, Integrationsaufgaben einem breiteren Team zugänglich machen und letztendlich einen weitaus besseren Überblick über die Technologie selbst haben.

ONEiO Cloud verfügt als Unternehmen auch über viel Wissen rund um Prozesse und Integrationen und kann uns und unsere Kunden gleichermaßen dabei unterstützen, agilere Arbeitsweisen einzuführen. Daher haben sie uns sowohl technologisch als auch methodisch unterstützt.“

F: Denken Sie abschließend, dass ONEiO eine positive Kapitalrendite erzielt hat?

Seile:
„Die Preisgestaltung von ONEiO ist flexibel. Da es sich um eine nutzungsabhängige Bezahlung handelt, können wir Gemeinkosten und Leerlaufkosten vermeiden. Außerdem wissen wir genau, was wir erhalten und wie viel es kosten wird, bevor wir mit der Bereitstellung neuer Integrationen beginnen.

Dies bietet eine weitaus bessere Vorhersagbarkeit in Bezug auf die Kosten und wir können die Projektarbeit schnell und genau vorhersagen. Das ist im Grunde das Gegenteil von manuellem Programmieren von Integrationen, bei dem Sie vor Beginn der Arbeit den Zeitraum und die benötigten technischen Ressourcen abschätzen müssen und dann auf das Beste hoffen müssen, dass Sie Recht hatten!

Angesichts dieser Vorhersagbarkeit in Kombination mit der Menge an Zeit, die wir täglich durch ausgeklügelte Automatisierung und einen „as a Service“ -Ansatz sparen, ist die Investitionsrendite, die wir durch den Einsatz von ONEiO erzielt haben, bemerkenswert.“

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Über Tietoevry

Tietoevry hat sich zum Ziel gesetzt, als führendes nordisches Software- und Dienstleistungsunternehmen die erste Wahl für Kunden zur Geschäftserneuerung zu werden.

Tietoevry baut auf einem starken nordischen Erbe auf und kombiniert globale Fähigkeiten mit lokaler Präsenz. Tietoevry hat seinen Hauptsitz in Espoo, Finnland, und beschäftigt rund 14.000 Experten in fast 20 Ländern. Der Umsatz beträgt rund 1,5 Milliarden Euro. Die Aktien von Tietoevry sind an der NASDAQ in Helsinki und Stockholm notiert.