Wie wählt man eine Enterprise Integration Lösung aus?

Integration Service Provider bieten viele verschiedene Arten von Services an. Einige erstellen maßgeschneiderte Point-to-Point-Integrationen zwischen spezifischen Anwendungen. Andere bieten vollständig automatisierte, cloud-native Integration Platforms (wie ONEiO), die Unternehmen dabei helfen, ihre IT Service Management (ITSM) Systeme mit weniger manuellem Aufwand zu erweitern und zu skalieren.

Einige Anbieter agieren eher wie Projektmanager und übertragen die eigentliche Integrationsarbeit an Entwickler, die jede Verbindung manuell erstellen. Andere arbeiten auf iPaaS-Plattformen und erstellen die Integrationen selbst. Bei ONEiO bieten wir etwas anderes. Wir sind ein Integration Solutions Unternehmen, das seine eigene Automatisierungsplattform mit unserer eigenen proprietären Technologie entwickelt hat. Unser Service kombiniert fortschrittliche Technologie, eine DevOps-Mentalität und jahrelange ITSM-Erfahrung, um Ihnen einen intelligenteren Weg zur Verwaltung von Integrationen zu bieten.

Unsere Plattform verbindet sich sofort mit weit verbreiteten Tools wie ServiceNow, Zendesk und Jira. Falls Ihr Tool noch nicht unterstützt wird, können wir es normalerweise innerhalb von zwei Wochen hinzufügen (ohne aufwändige Programmierung oder maßgeschneiderte Projekte). Alles läuft in der Cloud und wir gewährleisten 100% Betriebszeit, sodass Ihre Integrationen immer aktiv und zuverlässig sind.

Unser standardisierter Ansatz folgt einem klaren Lebenszyklus:

Zuerst arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um Ihre Service Delivery Landschaft zu kartieren und die Systeme und Prozesse zu identifizieren, die kommunizieren müssen.

Als nächstes priorisieren wir die Integration von Systemen, die den größten Einfluss auf Ihre Service Delivery haben, um Ihr Ökosystem in Gang zu bringen.

Dann automatisieren wir den Kommunikationsprozess mit unserem Regel-Roboter, der die korrekten Kommunikationsregeln basierend auf der Verarbeitungslogik etabliert, auf die wir uns einigen.

Das Ergebnis ist ein vollständig integriertes Ökosystem mit Echtzeit-Monitoring der Kommunikation. Kunden können jedes Tool oder jeden Service zum Ökosystem hinzufügen, mit dem Wissen, dass es nahtlos mit ihren bestehenden Systemen funktioniert.

Was sind die besten Praktiken für Enterprise Integration?

Eine effektive Enterprise Integration muss nicht detailliert sein, um wirkungsvoll zu sein.

Sie balanciert die Schlüsselelemente Menschen, Prozesse und Tools harmonisch in einer Weise aus, die mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt.

Berücksichtigen Sie die folgenden Elemente in Ihrer Enterprise Integration Strategie:

1. Definieren Sie klare Integrationsziele

Eine intelligente Enterprise Integration Strategie beginnt mit der Definition des Problems, das Sie zu lösen versuchen.

Haben Sie spezifische Enterprise Management Tools, die Sie integrieren möchten?

Haben Sie mehrere interne und externe Service Provider, die Sie ausrichten müssen?

Müssen Sie Informationen aus Legacy- oder selbst erstellten Tools mit Ihrem Service Desk oder CRM kombinieren?

Benötigen Sie mehr Transparenz über Service Level oder Anbieterleistung?

Werden Sie mit einer Flut von Integrationsanfragen aus Ihrem Unternehmen überschwemmt?

Was auch immer Ihre Datenintegrationsziele sind, machen Sie sie als Ziele in Ihrer Enterprise Integration Strategie klar und kommunizieren Sie ihren Wert für das Unternehmen.

2. Bewerten Sie Ihre aktuelle Integrationslandschaft

Schauen Sie sich Ihre bestehenden Services und Technologien genau an. Identifizieren Sie, was gut funktioniert und was nicht. Ihre Strategie ist ein guter Rahmen für Veränderungen.

Viele Service-Funktionen sind mit technischen Schulden belastet. Stellen Sie sicher, dass Ihre Enterprise Integration Strategie einen zukunftsorientierten Blick darauf bietet, welche Services Ihre Kunden jetzt und in der Zukunft besser bedienen werden.

Diese Bewertung dient als Ihr Fundament und hilft Ihnen, Lücken und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.

3. Wählen Sie die richtigen Tools und Plattformen

Es ist heutzutage nicht schwierig, Tools oder Plattformen für Enterprise Integrationen zu finden. Auf der Software-Vergleichswebsite Capterra gibt es Profile von über 750 Integration Software Lösungen, einschließlich ONEiO.

Bei der Bewertung von Optionen beachten Sie, wie flexibel sie für Enterprise Integration Bedürfnisse sind und wie viele Ressourcen Sie für die Wartung der Integrationen einplanen. Hier sind gängige Service Integration Lösungen:

• Point-to-Point-Integrationen
• Integration Platforms as a Service (iPaaS)
• Integrationen durch ITSM-Portale
• Integrations as a Service

Nicht alle Enterprise Integration Tools sind gleich geschaffen. Einige mögen bei Cloud-Integration hervorragen, aber bei Legacy-Systemen versagen. Machen Sie Ihre Hausaufgaben und wählen Sie Tools, die mit Ihren Zielen und Ihrer technologischen Umgebung übereinstimmen.

4. Priorisieren Sie Skalierbarkeit und Flexibilität

Geschäftsbedürfnisse entwickeln sich weiter, und so sollte es auch Ihre Integrationsstrategie. Eine effektive Enterprise Integration Strategie sollte die Anbieter-Landschaft und Geschäftsanforderungen Ihres Unternehmens heute und in der Zukunft berücksichtigen.

5. Fördern Sie eine kollaborative Kultur

Integration ist nicht nur eine technische Initiative; es ist eine Geschäftsstrategie. Stellen Sie sicher, dass alle Stakeholder, von der IT bis zum Marketing, ihre Bedeutung verstehen und zu ihrer Implementierung beitragen. Als IT-Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, diese Tatsache Ihrer Organisation zu verkaufen.

Wenn Sie Enterprise Integrationen aktualisieren, können Sie die Art ändern, wie Menschen arbeiten. Berücksichtigen Sie unbedingt Change Management und Schulungen, um sicherzustellen, dass Ihre Service Delivery nicht gestört wird.

6. Iterieren und verbessern

Denken Sie schließlich daran, dass Perfektion ein bewegliches Ziel ist. Überwachen Sie kontinuierlich die Leistung Ihrer Strategie und seien Sie bereit, sie anzupassen, während Ihr Unternehmen wächst und neue Technologien entstehen.

Eine Strategie ist keine To-do-Liste. Sie kann im Laufe der Zeit verbessert werden, während sich Geschäftswerttreiber entwickeln und Ihre Fähigkeiten sich verbessern.

Was ist eine Alternative zu einer Enterprise Integration Platform?

Anstatt diese Plattformen selbst zu kaufen und zu konfigurieren, mit all der Service-Komplexität, die das mit sich bringt, ziehen Sie einen verwalteten Integration Service wie ONEiO in Betracht, der Integration Operations als komplette Lösung liefert.

Dieses Modell eliminiert:

• Lizenzierungs- und Setup-Kosten
• Die Notwendigkeit für interne Experten
• Tägliches Management und Support
• Risiken durch Systemänderungen

Unternehmen, die verwaltete Services nutzen, sehen:

• 50%+ niedrigere Integrationskosten
• 80% schnellere Setup-Zeiten
• 99,9% Betriebszeit
• Flache, vorhersagbare Preise

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Unser Fazit

Die Wahl der richtigen Plattform hängt davon ab, was Sie heute verwenden und was Sie morgen brauchen.

• ONEiO ist am besten für Organisationen, die automatisierte, verwaltete Integrationen wollen, besonders IT Service Provider, die B2B-Konnektivität mit vorhersagbaren Kosten benötigen
• IBM ist am besten für Hybrid-Systeme: Verbindung von Legacy- und Cloud-Umgebungen
• Oracle ist großartig für Oracle-Nutzer: tiefe Integration innerhalb von Oracle-Ökosystemen
• SAP funktioniert am besten mit SAP-Produkten: umfassende SAP-zentrierte Integration
• Microsoft und AWS sind stark in ihren eigenen Clouds: native Integration innerhalb ihrer jeweiligen Plattformen

Aber hier ist die größere Frage: sollte Ihr Team überhaupt Enterprise Integrationen verwalten?

Bei der Knappheit von Tech-Talenten entscheiden sich viele Führungskräfte für verwaltete Services. Dies hilft ihren Teams, sich auf Innovation zu konzentrieren, nicht auf das Reparieren von Verbindungen.

Wenn Sie nach Wegen suchen, Ihre Tools und Mitarbeiter auf dem neuesten Stand zu halten, kontaktieren Sie uns für eine kostenlose 15-minütige Bewertung, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können, bessere Integrationsergebnisse zu erzielen. Mit 100% Erfolgsgarantie!