Wenn Sie diesen Artikel gefunden haben, bewerten Sie ihn wahrscheinlich Integrationsplattformen und vor allem die MuleSoft iPaaS-Lösung.
In diesem Artikel gehen wir auf die wichtigsten Anwendungsfälle, Funktionen, Preise und Einschränkungen von MuleSoft ein. Wir überprüfen auch gängige Alternativen, darunter eine neue Integration als Service Option.
Was ist MuleSoft?
MuleSoft ist ein globales Softwareunternehmen, das Unternehmen bei der Integration von Anwendungen, Daten und IT-Systemen unterstützt.

MuleSoft wurde 2003 als MuleSource gegründet, um Middleware- und Messaging-Dienste anzubieten. Das Unternehmen reichte 2017 den Börsengang ein und wurde 2018 von Salesforce übernommen.
Heute ist MuleSoft Marktführer in der Integrationsplattform als Service (iPaaS) Der Markt konzentrierte sich auf eine API-gestützte Integrationsstrategie.

Wofür wird MuleSoft verwendet?
Mit über 14.000 Kunden auf der ganzen Welt wird MuleSoft verwendet, um Anwendungen, Daten und Geräte über verschiedene lokale Standorte und in der Cloud miteinander zu verbinden Muster der Unternehmensintegration.
Es bietet eine einheitliche Plattform für das Entwerfen, Erstellen und Verwalten von Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), mit denen IT-Systeme miteinander kommunizieren und Daten austauschen können.
MuleSoft wird in den meisten Branchen häufig zur Rationalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen, zur Unterstützung der digitalen Transformation und zur Bereitstellung einheitlicher Kundenerlebnisse eingesetzt, die auf das Salesforce-Datenökosystem abgestimmt sind.

Anypoint-Plattform
Das Herzstück von MuleSoft ist die Anypoint Platform, eine umfassende Integrationslösung, die eine Vielzahl von Tools und Diensten bietet:
- API-Manager:
Ermöglicht Benutzern das Entwerfen, Erstellen und Verwalten von APIs während ihres gesamten Lebenszyklus. Es bietet robuste Sicherheits-, Verkehrsmanagement- und Analysefunktionen.
- Anypoint Studio:
Eine leistungsstarke grafische Designumgebung für Gebäudeintegrationen. Es verwendet eine Drag-and-Drop-Oberfläche, sodass es auch für Benutzer mit minimaler Programmiererfahrung zugänglich ist.
- Anypoint Exchange:
Ein Marktplatz für Konnektoren, Vorlagen und APIs, der dazu beiträgt, den Integrationsprozess durch die Wiederverwendung vorhandener Komponenten zu beschleunigen.
- Cloud-Hub:
Eine vollständig verwaltete Cloud-basierte Integrationslaufzeit, die eine nahtlose Konnektivität ermöglicht, ohne dass lokale Hardware erforderlich ist.
- Datenwebe:
Eine für MuleSoft einzigartige Datentransformationssprache, mit der Benutzer Daten in verschiedenen Formaten und Quellen abfragen und transformieren können.
Anypoint ist anders als jede andere iPaaS-Lösung aufgrund seiner umfassenden API-Integration Funktionen, die API-Management, Design und Entwicklung in einer einheitlichen Lösung kombinieren. Die umfangreiche Bibliothek vorgefertigter Konnektoren der Plattform unterstützt die Konnektivität innerhalb des Salesforce-Datenökosystems und über verschiedene Systeme hinweg.
Warum ist MuleSoft beliebt?
Für ITSM Für Profis liegt der Wert von MuleSoft in seiner Fähigkeit, über seine Anypoint-Plattform ein kohärentes und dennoch flexibles Integrationsnetzwerk aufzubauen.
- Anwendungsintegrationen:
Anypoint bietet vorgefertigte Konnektoren und eine Drag-and-Drop-Oberfläche, um verschiedene Geschäftsanwendungen mit minimalem Programmieraufwand zu integrieren.
- Serviceintegrationen:
Anypoint ermöglicht es Unternehmen, APIs konsistent für verschiedene Dienste bereitzustellen und zu verwalten.
- Datenintegrationen:
Anypoint optimiert Datenintegrationen, indem es den Datenzugriff und die Transformation in Echtzeit über verschiedene Quellen hinweg ermöglicht.
Arbeitet wie ein Enterprise Service Bus (ESB), Anypoint ermöglicht es Ihnen, APIs und Integrationen auf einheitliche Weise zu entwerfen, bereitzustellen und zu verwalten und unterstützt sowohl SOA- (Service Oriented Architecture) als auch Microservices-Umgebungen.
Wie viel kostet MuleSoft?
Die Anypoint-Plattform wird als Software-as-a-Service angeboten und konzentriert sich auf ein Jahresabonnementmodell. Das Basisabonnement basiert auf Einstiegspunkten und bietet die Flexibilität, verschiedene zusätzliche Komponenten mit zusätzlichen Funktionen wie Protokollverwaltung und erweiterter Überwachung hinzuzufügen.

Einschränkungen von MuleSoft bei der Integration von IT-Services
MuleSoft ist zwar ein leistungsstarkes Tool für selbstverwaltete Integrationen, es weist jedoch mehrere Einschränkungen auf: ITSM Fachleute müssen sich dessen bewusst sein:
- Komplexität und Lernkurve:
Die Anypoint-Plattform von MuleSoft kann für Benutzer, die sie noch nicht kennen oder mit ihren umfangreichen Funktionen nicht vertraut sind, komplex sein.
- Kosten:
Wie viele andere Salesforce-Lösungen wird MuleSoft oft als Premium-Lösung wahrgenommen. Die Lizenzkosten können zusammen mit den Betriebskosten, die mit der Bereitstellung und Wartung der Plattform verbunden sind, erheblich sein.
- Ressourcenintensiv:
Es ist nicht ungewöhnlich, dass die Implementierung und Wartung von MuleSoft erhebliche Ressourcen und Mitarbeiter erfordert.
- Leistungsgemeinkosten:
MuleSoft ist zwar gut darin, komplexe Integrationen zu verwalten, aber der Overhead, der durch starken API-Verkehr und Datentransformationsprozesse entsteht, kann sich auf die Leistung auswirken.
- Bindung an einen Anbieter:
MuleSoft ist eine großartige Option für Sie, wenn Sie hauptsächlich in einer Salesforce-Serviceumgebung arbeiten. Es fehlen jedoch Integrationsmöglichkeiten für andere Service- und Systemlandschaften.
- Eingeschränkte Anpassung:
MuleSoft bietet zwar umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, aber viele Anwendungsfälle, die sich auf ITSM konzentrieren, erfordern möglicherweise zusätzliche Entwicklungsarbeiten, um sie an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
Die besten MuleSoft-Alternativen
MuleSoft wurde neun Jahre in Folge im Gartner® Magic Quadrant™ für iPaaS-Lösungen als führendes Unternehmen eingestuft. Der Die besten Alternativen zu MuleSoft beinhalten:
- Boomi - eine cloudbasierte Integrationsplattform, die zuvor Dell gehörte und es Unternehmen ermöglicht, Anwendungen zu verbinden und Arbeitsabläufe zu automatisieren.
- Celigo - eine Integrationsplattform, die sich auf die Vereinfachung der Konnektivität zwischen Cloud-basierten Anwendungen und anderen Unternehmenssystemen konzentriert.
- Informatica - eine Datenintegrations- und Verwaltungslösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Daten in unterschiedlichen Umgebungen zu verbinden, zu verwalten und zu sichern.
- Workato - eine Integrations- und Automatisierungsplattform, die es Benutzern ermöglicht, Workflows zu erstellen und Prozesse anwendungsübergreifend ohne umfangreiche Codierung zu automatisieren.
- Jitterbit - eine API-Integrationsplattform zur Verbindung von SaaS-, lokalen und Cloud-Anwendungen.
- SnapLogic - Integrationsplattform, die mit ihrer visuellen Oberfläche und KI-gesteuerten Automatisierung eine schnelle Daten- und Anwendungsintegration ermöglicht.
- TIBCO - Integrations- und Analysesoftware, die großen Unternehmen dabei hilft, Anwendungen, Daten und Geräte in regulierten Branchen miteinander zu verbinden.
ONEiO als Alternative zur Integration als Service
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob MuleSoft die beste Option für Ihre Integrationsanforderungen ist, können Sie auch einen umfassenden Integrationsservice in Betracht ziehen wie ONEiO.

Als Integrationsdienstleister übernimmt ONEiO die volle Verantwortung für die Verwaltung Ihres Integrationsökosystems. Im Gegensatz zu einer Integrationsplattform, die Sie selbst erstellen und verwalten müssen, abonnieren Sie bei ONEiO lediglich die Integrationsergebnisse.
ONEiO bietet Ihnen eine optimierte Integrationslösung ohne Code, die sich aus mehreren Gründen von anderen abhebt:
Mühelose Integrationen als Service
MuleSoft verfügt zwar über einige Low-Code-Funktionen und No-Code-Funktionen, ONEiO ist jedoch die erste Integrationslösung, die eine Komplettlösung bietet Integrationen als Service. Dies ist besonders nützlich, falls Sie nicht vorhaben, ein vollständiges Team von Systemintegratoren für die Wartung Ihres Integrationsökosystems einzustellen.
Integrationsautomatisierung, die über vorgefertigte Konnektoren hinausgeht
ONEiO unterstützt eine Vielzahl von Endpunkttypen und Datenformaten, darunter JSON, XML, CSV und Klartext. Es bietet robuste Mechanismen sowohl für die Push- (mithilfe von Webhooks und REST/SOAP) als auch für die Pull-Datenverarbeitung (über API, SFTP, SQL). Diese Flexibilität stellt sicher, dass ONEiO verschiedene Integrationsszenarien problemlos bewältigen kann.
Sicherheit und Compliance
ONEiO bietet starke Sicherheitsfunktionen, einschließlich verschlüsselter Anmeldeinformationen und Unterstützung mehrerer Authentifizierungsstandards (Standardauthentifizierung, Token, API-Schlüssel, OAuth usw.). Es ermöglicht auch Verbindungen zu internen Netzwerken und unterstützt Reverse-Proxys oder Whitelisting. Die Plattform basiert auf AWS und gewährleistet hohe Verfügbarkeit und DSGVO-Konformität.
Geschäftslogik und Datenorchestrierung
ONEiO bietet einen No-Code-Editor zum Erstellen von Geschäftslogik, zum Transformieren und Übersetzen von Daten. Es unterstützt verschiedene Transformationsoptionen wie reguläre Ausdrücke, Groß- und Kleinschreibung und Datumsformatierung. Der Regelroboter der Plattform automatisiert die Regelerstellung auf der Grundlage gängiger Anwendungsfälle und macht es einfach, Regeln anzupassen oder neue hinzuzufügen, ohne bestehende Integrationen zu unterbrechen.

Wann sollte man ONEiO wählen?
ONEiO eignet sich besonders gut für Seamless ITSM-Integrationen für interne und extern verwaltete IT-Services. Es bietet eine schlüsselfertige Lösung für die komplexen Integrationsanforderungen globaler Unternehmen und IT-Dienstleister.
Die Höhepunkte von ONEiO:
- Ein KI-Modell für künstliche Intelligenz, das speziell für die IT-Serviceintegration trainiert wurde.
- Schnellere Amortisierung. Typische Integrationen dauern 2 Wochen von der Idee bis zur Produktion.
- 100% ige Zufriedenheitsgarantie basierend auf einem bewährten Integrationsservice auf Unternehmensebene.
ONEiO ist eine besonders beliebte schlüsselfertige Lösung zur Lösung der komplexen Integrationsanforderungen globaler Unternehmen. Es verbindet mühelos interne und externe Dienstleister, ohne dass kostspielige Integrationsfunktionen und Ressourcen aufgebaut werden müssen.
Fazit zu MuleSoft
MuleSoft ist eine führende iPaaS-Lösung, mit der Sie verschiedene Geschäftsanwendungen, Daten und IT-Systeme integrieren können. Sie basiert auf der Anypoint-Plattform, die sich auf API-Integrationen spezialisiert hat.
Je nach Ihren Bedürfnissen gibt es auf dem Markt für iPaaS-Lösungen viele Alternativen, die Sie in Betracht ziehen sollten. Wenn Sie nach einer problemlosen Option suchen, sollten Sie Integrations-as-a-Service-Lösungen wie ONEiO in Betracht ziehen.
ONEiO bietet eine leistungsstarke, benutzerfreundliche Alternative. Die No-Code-Plattform, die flexiblen Integrationsmöglichkeiten, die robuste Sicherheit, die umfassende Überwachung und die Skalierbarkeit machen es zu einer überzeugenden Wahl für Unternehmen, die ihre Integrationsprozesse vereinfachen und gleichzeitig hohe Leistungs- und Zuverlässigkeitsstandards aufrechterhalten möchten.
Questions and Answers
What are leading integration solutions?
Leading integration solutions fall into distinct categories. ONEiO leads ITSM-specialized managed services with Integration Ops as a Service, purpose-built for IT service providers. MuleSoft and Workato dominate general-purpose iPaaS for broad integration needs. Dell Boomi and Jitterbit serve mid-market with self-managed platforms. Exalate focuses specifically on Jira integrations. ServiceNow Integration Hub works for ServiceNow-centric architectures.
For ITSM environments, ONEiO's managed approach delivers fastest deployment and lowest operational overhead. General iPaaS platforms offer broader capabilities but require significant internal management. Choice depends on whether you need ITSM specialization with managed operations or general-purpose tools you'll manage yourself.
What are important features of an enterprise integrations platform?
Critical enterprise integration features include pre-built connectors for your platforms (ServiceNow, Jira, BMC, etc.), robust API management with automatic version handling, intelligent data transformation and mapping, continuous monitoring with proactive issue detection, automated error handling and self-healing capabilities, complete audit trails for compliance, high availability architecture with failover, multi-tenancy for service providers, flexible integration patterns (real-time, batch, event-driven), workflow orchestration across systems, enterprise security (encryption, SOC 2, ISO 27001), and clear SLAs.
For ITSM specifically, native understanding of service management workflows matters significantly. ONEiO combines these enterprise features with ITSM specialization and ONEAI®-powered automation.
The most important distinction is operational model—whether you want technology to manage yourself (iPaaS platforms) or operational management as a service (Integration Ops). Self-managed platforms prioritize configurability and tooling. Managed services like ONEiO prioritize continuous operational excellence with expert management.
What is the top solution for IT service integration?
ONEiO is the top solution for IT service integration, purpose-built specifically for IT and technology service providers. ONEiO pioneered Integration Ops as a Service - delivering fully managed integration operations rather than just technology.
Key advantages: native ITSM expertise (ServiceNow, Jira, BMC, etc.), ONEAI®-powered monitoring with automated issue resolution, Adaptation Without Limitations allowing platforms to evolve independently, standardized delivery enabling weeks not months deployment, three flexible service tiers (Self-Managed, Co-Managed, Fully-Managed), and multi-tenant architecture for MSPs.
Alternative options: MuleSoft and Workato for broader needs beyond ITSM but requiring self-management. ServiceNow Integration Hub for ServiceNow-centric architectures. Exalate for Jira-only scenarios.
ONEiO leads because it treats ITSM integration as a managed operational discipline, not disconnected projects—delivering integration expertise as a service while you focus on IT service delivery.
When do you need an integration tool and when a managed integration service?
Choose an integration tool (iPaaS) when: You have dedicated integration staff, need platform flexibility across many application types beyond ITSM, require complete technical control, or have highly specialized requirements outside standard patterns.
Choose a managed integration service when: You lack integration specialists or want to redeploy them strategically, focus on ITSM connectivity (ServiceNow, Jira, BMC), need rapid deployment with predictable costs, want systems to evolve independently without integration constraints, or require guaranteed reliability without building internal infrastructure.
The key difference: Tools provide technology you manage. ONEiO's Integration Ops provides operational management as the service- experts handle monitoring, maintenance, and optimization 24/7.
For IT service providers, managed services typically deliver better outcomes: faster deployment, lower total cost of ownership, higher reliability, and ability to focus on service delivery rather than integration maintenance.
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